Dostava

Pošiljanje iz podjetja „hormonitrgovina.com“

Naše podjetje ceni vsakega stranko in redno pošilja pošiljke v Evropsko unijo in Slovenija. Cene športnih farmacevtskih izdelkov v naši trgovini so veliko nižje kot v mnogih drugih državah. Zato se povpraševanje po evropskih naročilih povečuje. Ko oddate naročilo iz Slovenija, bodo naši menedžerji vaše naročilo obdelali v dveh dneh. Čas obdelave je odvisen od delovne obremenitve naših menedžerjev.

Ko bodo naši menedžerji obdelali vaše naročilo, vam bodo poslali račun za plačilo. V 3 delovnih dneh mora stranka plačati za naročena zdravila in nam poslati potrdilo o plačilu, na katerem je naveden datum plačila, znesek nakazila in številka bančnega računa, na katerega je bil denar nakazan. Čim prej nam stranka posreduje te podatke, tem prej lahko identificiramo plačilo in začnemo zbirati vaše naročilo. Upoštevajte, da bomo vaše naročilo v Slovenija odpremili v 4–10 dneh po prejemu vašega plačila.

Pozor! Podatki za plačilo so veljavni 72 ur od trenutka prejema. Če plačilo opravite pozneje, se obrnite na upravitelja, da potrdite in prejmete posodobljene podatke za plačilo.

V nasprotnem primeru ne moremo zagotoviti prejema sredstev ali naknadne pošiljke izdelka.

Upoštevajte, da bo v primeru plačila iz drugih držav trajalo 24–48 delovnih ur, da bodo sredstva prispela na naš račun. To je treba upoštevati, saj so nekateri kupci zelo razočarani, če denar ne prispe v pol ure.

Po zbiranju in pošiljanju naročila kupec prejme številko za sledenje, s pomočjo katere lahko spremlja lokacijo pošiljke. Pomembno je, da smo odgovorni za naročene športne farmacevtske izdelke izključno na ozemlju Slovenija. Ko je paket prečkal carino, ne moremo vplivati na gibanje vašega naročila.

Naše podjetje prodaja športna farmacevtska sredstva in ni dostavna služba. Zato ne vplivamo na čas dostave in nismo odgovorni za prevoz naročil v Slovenija. Zdravila se pošiljajo po mednarodni pošti. Povprečni čas dostave je 6 dni.

Če stranka prejme paket in ugotovi, da je poškodovan, priporočamo, da v petih dneh obvesti naše vodstvo in jim pošlje fotografijo paketa. Za rešitev situacije je podjetje „hormonitrgovina.com“ pripravljeno svojim strankam ponuditi popust za naslednje naročilo.

Naše podjetje zagotavlja dostavo naročil. V primeru, da je paket vrnjen v našo pisarno in ni prestal carinske kontrole, denar vrnemo stranki. Vračilo je mogoče tudi, če je stranka naročilo zavrnila pred pakiranjem.

Upoštevajte, da je vračilo mogoče le, če nam je paket vrnjen. To je posledica dejstva, da nekateri nepošteni stranke zahtevajo vračilo denarja teden dni po odpremi naročila, ko so že imeli čas, da naročilo prejmejo.

Koliko stane dostava v Slovenija?

Če je vrednost vašega naročila do 150 evrov, so stroški dostave 35 evrov. Če je vrednost naročila med 150 in 300 evri, so približni stroški dostave 20 evrov. Če stranka naroči športna farmacevtska sredstva za več kot 300 evrov, naše podjetje hormonitrgovina.com krije vse stroške dostave.

Pomembno! Naša spletna trgovina s športnimi farmacevtskimi izdelki si pridržuje pravico, da izdelek zamenja s podobnim izdelkom z enako aktivno sestavino, vendar drugega proizvajalca. Takšna zamenjava je mogoča le, če izdelek, ki ste ga naročili, ni na zalogi.

Zamenjava izdelka v vašem naročilu se vedno opravi z izdelkom enake kakovosti in cene ali z izdelkom dražje premium razreda.

Hvala za razumevanje! Prepričani ste lahko, da z zamenjavo izdelka v vašem naročilu ne izgubite ničesar in v večini primerov prejmete izdelek višje kakovosti in dražji od tistega, ki ste ga naročili.

Če vaše naročilo ni bilo dostavljeno zaradi naše napake, vam lahko ponudimo povračilo denarja ali ponovno pošiljko na naše stroške in 15 % popust na vaše naslednje naročilo.

Če vaše naročilo ni bilo dostavljeno zaradi vaše krivde (napačno vnesen naslov, naročilo ni bilo pravočasno prevzeto, naročilo je bilo zavrnjeno, ste se bali prevzeti naročilo in drugi primeri), boste morali ponovno plačati stroške pošiljanja naročila, da vam ga bomo lahko ponovno poslali.

Vračilo denarja ni mogoče, saj zdravila v skladu z zakonom niso predmet vračila.